Вы сканируете пачку на кассе, а она отвечает: «Продажа запрещена». Очередь растёт, покупатель нервничает, кассир паникует. Это разрешительный режим — механизм, который с 2025 года поэтапно включается для всё большего числа товарных групп. Разбираем, как он работает и что делать, когда касса «не пускает».
Что это такое
Разрешительный режим — это онлайн-проверка кода маркировки до пробития чека. Касса считала DataMatrix, отправила код в «Честный знак» и ждёт ответа: «можно продавать» или «нельзя». Без положительного ответа чек не пробивается.
Режим вводится по товарным группам поэтапно (первой была молочная продукция, дальше список расширяется) — сверяйте актуальный перечень для ваших товаров на сайте «Честного знака».
Что именно проверяет касса
За секунду до чека система смотрит три вещи:
- Код существует и криптоподпись верна — то есть код не нарисован мошенником.
- Код в обороте — не выведен через другую кассу, не списан, не уничтожен.
- Код принадлежит легальному обороту — по цепочке документов товар дошёл до продавца.
Если все три проверки пройдены — чек пробивается, код выбывает из оборота. Покупатель даже не замечает, что что-то проверялось.
Типовые причины блокировки
1. Код уже выведен из оборота. Самая частая ситуация. Варианты: эту единицу уже продали (двойная продажа), поставщик ошибочно вывел код, либо вам продали товар с «мёртвыми» кодами.
2. Вы не приняли коды по УПД. Товар физически у вас, а юридически — нет: УПД не подписан или в нём нет кодов. Для системы вы продаёте чужой товар.
3. Товар не введён в оборот. Код напечатан, но отчёта о вводе в оборот не было — например, сбой у производителя или у оптовика.
4. Сбой связи. Касса не достучалась до серверов ЧЗ. Обычно честные кассы умеют работать в офлайн-окне, но правила зависят от настроек и товарной группы.
Что делать прямо сейчас, когда очередь ждёт
- Отложите единицу, не пытайтесь пробить её пять раз подряд — каждый запрос логируется.
- Отсканируйте код сервисом проверки (в Товаркоде — прямо с телефона) и посмотрите статус: «выбыл», «не найден» или «в обороте».
- Статус «в обороте», а касса не пускает — проблема на стороне кассы/связи, перезапросите позже.
- Статус «выбыл» или «не найден» — уберите единицу с полки в карантин и разбирайтесь с поставщиком. Продавать её нельзя: это прямая дорога к штрафу.
Как не доводить до блокировки
Почти все причины блокировок рождаются на приёмке, а не на кассе:
- сканируйте каждую единицу при приёмке и смотрите статус кода сразу;
- подписывайте УПД до того, как товар встанет на полку;
- «мёртвые» коды возвращайте поставщику, пока машина не уехала.
Коротко
Разрешительный режим — это светофор между полкой и чеком. «Не пускает» почти всегда значит: код выбыл, код не ваш или код не введён в оборот. Лечится не на кассе, а дисциплиной приёмки: скан → сверка → подпись УПД → и только потом продажа.